破而后立，以诚为利，以均为财

“竹节贞，君子见其节，则思砥砺名行，夷险一致。”

竹子的节坚定，坚定是为了立志，君子看见它的节，就想到要磨炼自己的品行，不管一帆风顺还是遇到危险时，都始终如一

竹节坚，君节一；竹有根，君有德；人似植物，而企业亦似人。君子品行端正方立于人世，企业价值观端正方能长行于商海。把“理念”“价值观”“责任感”常挂于嘴边，是否代表它就是一个三观端正的企业？

事实并非如此，口是心非，打着正义的旗号，面对利益冲突时，一切让位于自身利益的企业也比比皆是！

手机爆炸，为了减少损失，掩盖产品问题事实，拒绝召回国内产品；

为增加蛋白含量而添加三聚氰胺的黑心奶制品；
面对经济危机，集体欠款跑路的外企；

……

企业价值观的判断不在言，而在于行动！   

正如三十多年前海尔厂长张瑞敏，将铁锤重重地砸在了问题冰箱上，这实实在在的一锤，也砸出了一个辉煌冰箱帝国！

8月31日，晴雨交加，穿过雨云，我随一帮爸爸的部分核心成员来到了惠州，参加了一场为员工行为指明方向的会议，针对企业当下面临问题，重申了企业价值观，并指明了企业未来方向。

　　面对问题：

a. 多级代理模式，周边产品定价不准对品牌口碑带来部分不良影响

确定了以维护品牌形象，削减代理层级，调整周边产品价格，让利消费者的行为目标。

b. 老产品使用体验有所不足

对产品进行体验升级，为保障用户体验，价值数十万的老产品全部停止销售，以改善消费者使用体验。

c. 消费者末端服务不到位

加大终端投入，提升服务质量，从安装、冲洗、售后等方面将“服务”落地。

　所有问题的解决方式，均以牺牲企业利益，为消费者换取福利的方式解决！

　作为参与者，在一帮爸爸我有幸能够亲历关于价值观的践行措施：

l 产品体验不够舒适完美，将生产出来的所有产品停售，哪怕会产生数十万的亏损；

l 遭遇产品问题，首先考虑的是消费者的体验与利益，优先解决消费者问题，而公司的利益则被向后推延；

l 面对做出的承诺后，即便成本陡增，也会不遗余力的去完成。

一帮爸爸对产品质量及消费者体验极为重视，旗下净水产品投入市场前，必定首先自己内部使用体验，以期能更好的站在消费者、使用者的角度，去感受产品各方面的使用效果。

目前经过数次迭代，产品亦从原先的单一净水功能，到如今的“水质净化”+“品质监控”+“更大通量”+“售后维护”全面发力，实际使用体验与性价比达已经达到了最合理状态。

“面对利益冲突的时候，永远按照：‘消费者’-‘代理商’-‘员工’-‘股东’的次序进行利益排序，消费者永远排在第一位！”董事长曾志军这样讲到。

作为立足于长远发展的企业，不计前期亏损，此次会议决定将产品价格进一步降低，再次压缩企业利润空间，将让利于消费者不再是空头支票，而是落在实实在在的终端价格上！

若本身暴利的产品这样做无可厚非，但要知道，其降价是在其前期亏损状态，加之本身价格远低于市场，近成本销售的基础之上！在唯利是图的商海之中，能做到目光宏远，不计小利，心存大善，其眼见卓识也必定能让其走的更远！

面对消费者时，积极主动承担起企业责任，有坚持，有担当；所有行为均应合法合规，以法律为底线，树道德为标杆，面对供应商坚决杜绝吃拿卡要，不添麻烦。以实际行动展示出正直、有担当、负责任的积极向上的企业价值观！

供应商的态度也从最开始的不理解，到了解，最后变为尊重。至此，一帮爸爸也以实际行动赢得了供应商的高度配合，从源头上保证了一帮爸爸产品品质。

在一帮爸爸眼中，营商之道，绝非是于蝇营狗苟的旁门左道；营商之道，是服务于他人，为消费者，为合作者提供创造价值，只有如此企业才能有更良好的发展。

正如徽州商训所言

斯商:不以见利为利，以诚为利;

斯业:不以富贵为贵，以和为贵;

斯买:不以压价为价，以衡为价;

斯卖:不以赚赢为赢，以信为赢;

斯货:不以奇货为货，以需为货;

斯财:不以敛财为财，以均为财;

斯诺:不以应答为答，以真为答。

要成为服务世人的百年企业，拼的不是取巧，而是脚踏实地的前行。重剑无锋，大巧不工，即是如此。